Zásady ochrany osobních údajů
Efektivní od 1. ledna 2025
Úvod a základní informace
Vítejte v lumorentavia, vaší důvěryhodné platformě pro analýzu rozpočtu a finanční plánování. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českým zákonem o ochraně osobních údajů.
Jsme si vědomi důležitosti ochrany vašeho soukromí a zavazujeme se k transparentnímu zacházení s vašimi daty. Naše služby pomáhají jednotlivcům i podnikům lepšímu porozumění jejich finančním tokům prostřednictvím pokročilých analytických nástrojů.
Správce osobních údajů: lumorentavia, s.r.o., nám. Armády 1215, 669 02 Znojmo, IČ: 12345678
Jaké údaje sbíráme
Údaje poskytované přímo vámi
- Jméno, příjmení a kontaktní údaje při registraci
- Finanční informace potřebné pro analýzu rozpočtu
- Komunikační preference a nastavení účtu
- Obsah zpráv a dotazů zaslaných našemu týmu
- Dokumenty a soubory nahrané pro analýzu
Automaticky sbírané údaje
- IP adresa a informace o prohlížeči
- Datum a čas návštěv našich stránek
- Stránky a funkce, které používáte
- Technické údaje o vašem zařízení
- Cookies a podobné technologie pro sledování
| Typ údajů | Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Vedení uživatelského účtu | Smlouva |
| Finanční data | Poskytování analytických služeb | Smlouva |
| Komunikační údaje | Zákaznická podpora | Oprávněný zájem |
| Technické údaje | Zlepšování služeb | Oprávněný zájem |
Účely zpracování údajů
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro legitimní obchodní účely spojené s poskytováním našich služeb. Mezi hlavní účely patří poskytování personalizovaných finančních analýz, udržování bezpečnosti platformy a komunikace s uživateli.
Poskytování služeb
Zpracování finančních dat pro vytváření přehledů a analýz rozpočtu podle vašich potřeb.
Technická podpora
Řešení technických problémů a poskytování zákaznické podpory prostřednictvím různých komunikačních kanálů.
Bezpečnost
Ochrana vaší platby a účtu před neoprávněným přístupem a podvodnými aktivitami.
Zlepšování služeb
Analýza využívání platformy pro vývoj nových funkcí a vylepšení stávajících nástrojů.
Vaše práva podle GDPR
Podle nařízení GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kdykoliv kontaktováním našeho týmu prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Právo na přístup a přenositelnost
Můžete požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme. Poskytujeme tyto informace ve strukturovaném formátu, který umožňuje přenos k jinému poskytovateli služeb. Odpovídáme na žádosti do 30 dnů od obdržení.
Právo na opravu a doplnění
Pokud zjistíte, že některé z vašich údajů jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu. Většinu základních údajů si můžete upravit přímo ve vašem uživatelském profilu na platformě.
Právo na výmaz a omezení
Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování. Bereme tyto žádosti vážně a posuzujeme je v kontextu právních povinností a oprávněných zájmů.
Bezpečnost a ochrana dat
Bezpečnost vašich dat je pro nás prioritou. Používáme pokročilé technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Naše bezpečnostní opatření zahrnují: SSL šifrování, pravidelné bezpečnostní audity, omezený přístup zaměstnanců k údajům, pravidelné zálohování a monitoring bezpečnostních incidentů.
V případě porušení zabezpečení údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva, budeme vás informovat do 72 hodin od zjištění incidentu v souladu s požadavky GDPR.
Sdílení údajů a třetí strany
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. Údaje můžeme předat pouze v omezeném rozsahu našim důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají poskytovat služby, nebo v případě zákonné povinnosti.
Poskytovatelé technických služeb
Spolupracujeme s vybranými poskytovateli cloudových služeb a technické podpory, kteří zpracovávají údaje pouze na náš pokyn a v souladu se smlouvami o zpracování osobních údajů.
Právní požadavky
V případě, že to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí, můžeme být povinni poskytnout vaše údaje orgánům veřejné moci. O takových případech vás budeme informovat, pokud to není zákonem zakázáno.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány.
- Údaje aktivních uživatelů: po dobu trvání účtu plus 3 roky
- Finanční dokumenty: 5 let od ukončení spolupráce
- Komunikační záznamy: 3 roky od posledního kontaktu
- Technické logy: 12 měsíců pro bezpečnostní účely
- Marketingové souhlasy: do jejich odvolání
Kontakt pro otázky o ochraně údajů
lumorentavia, s.r.o.
nám. Armády 1215
669 02 Znojmo
Česká republika
Telefon: +420 412 530 567
E-mail: info@lumorentavia.com
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: privacy@lumorentavia.com
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na platformě.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.
Tyto zásady byly naposledy aktualizovány 15. prosince 2024